Все заказчики разные
Вероятно, один из самых нелюбимых этапов в работе у фрилансеров - время правок.
Одним заказчикам для анализа макета необходимо несколько дней подумать, другие готовы сразу дать обратную связь.
Кто-то присылает 5-й том «Войны и мира». А кому-то достаточно небольших телодвижений дизайнера в макете.
Одни начинают спамить хотелки друг за другом в чатике так, что от звука входящего начинает кружиться голова, а другие составят удобный список и обернут аккуратно в ворд-файл.
Вероятно, один из самых нелюбимых этапов в работе у фрилансеров - время правок.
Одним заказчикам для анализа макета необходимо несколько дней подумать, другие готовы сразу дать обратную связь.
Кто-то присылает 5-й том «Войны и мира». А кому-то достаточно небольших телодвижений дизайнера в макете.
Одни начинают спамить хотелки друг за другом в чатике так, что от звука входящего начинает кружиться голова, а другие составят удобный список и обернут аккуратно в ворд-файл.
Не пугайте!
У многих дизайнеров в условиях работы есть фраза о том, что им подавай только 3-5 наборов правок. А все остальное уже за дополнительную плату: "я ценю свое время и бла-бла-бла".
Когда-то по такому принципу работала и я. Перекладывала ответственность на заказчиков! Мол, я-то тут причем?
Это они не знают, чего хотят, замучили, демоны!
Так я теряла потенциальные будущие проекты на ровном месте. Во всяком случае такие условия и особенно формулировка выглядят отталкивающе!
У многих дизайнеров в условиях работы есть фраза о том, что им подавай только 3-5 наборов правок. А все остальное уже за дополнительную плату: "я ценю свое время и бла-бла-бла".
Когда-то по такому принципу работала и я. Перекладывала ответственность на заказчиков! Мол, я-то тут причем?
Это они не знают, чего хотят, замучили, демоны!
Так я теряла потенциальные будущие проекты на ровном месте. Во всяком случае такие условия и особенно формулировка выглядят отталкивающе!
Время!
Я не понимала главного:
Правки - это нормально, и заказчик имеет на них полное право!
Однажды я полностью пересмотрела свое отношение к этому делу. И это был, наверное, один из самых значимых переломных моментов в прокачке моих коммуникаций.
Вместо той фразы написала:
Я очень хорошо отношусь к критике, пожеланиям и просьбам. Не переживайте: все сделаем и все будут довольны!
Я не понимала главного:
Правки - это нормально, и заказчик имеет на них полное право!
Однажды я полностью пересмотрела свое отношение к этому делу. И это был, наверное, один из самых значимых переломных моментов в прокачке моих коммуникаций.
Вместо той фразы написала:
Я очень хорошо отношусь к критике, пожеланиям и просьбам. Не переживайте: все сделаем и все будут довольны!
А правки будут?
И сразу расположила к себе ту часть людей, которые настороженно относились к моим условиям работы.
Я поняла, что любые правки рано или поздно закончатся. А главное! С каждым новым проектом их все меньше, ведь уровень постоянно растет. И дизайна и коммуникации.
А со временем начнешь коллекционировать проекты вообще без каких-либо правок!
Даже, если начинают дурить голову - потерпи! Ведь это уже правки! ПРАВКИ! Финал! Тебя не развернули с дизайном, крича, что ты козел и в портфолио не твои работы, требуя назад предоплату! Осталось немного подтянуть макет и получишь остаток оплаты, довольного заказчика и отзыв.
И сразу расположила к себе ту часть людей, которые настороженно относились к моим условиям работы.
Я поняла, что любые правки рано или поздно закончатся. А главное! С каждым новым проектом их все меньше, ведь уровень постоянно растет. И дизайна и коммуникации.
А со временем начнешь коллекционировать проекты вообще без каких-либо правок!
Даже, если начинают дурить голову - потерпи! Ведь это уже правки! ПРАВКИ! Финал! Тебя не развернули с дизайном, крича, что ты козел и в портфолио не твои работы, требуя назад предоплату! Осталось немного подтянуть макет и получишь остаток оплаты, довольного заказчика и отзыв.
Фигма
А если пользуешься фигмой, то правки вносить даже в кайф.
Так зачем вставать в позу и переводить стрелки?
Порой список правок выглядит угрожающе, а по факту там минут на 5-10-30. Часто даже быстрее все поправить, чем устраивать споры, какая это там по счету итерация у товарища.
А если пользуешься фигмой, то правки вносить даже в кайф.
Так зачем вставать в позу и переводить стрелки?
Порой список правок выглядит угрожающе, а по факту там минут на 5-10-30. Часто даже быстрее все поправить, чем устраивать споры, какая это там по счету итерация у товарища.
Правки
Важно еще научиться понимать разницу между правками и доработками. Но еще важнее разобраться, как же корректно и без нервов объяснить эту разницу заказчику.
Правки переделать то, что ты уже - сделал: перекрасить, передвинуть, поменять местами, изменить текст, подобрать другую иллюстрацию, фото или иконку.
Ты не угадал с дизайном и заказчику не понравились какие-то элементы. Но ведь сайт мы делаем ему и это нормально:
Макет поправить так, чтобы нравилось тому, кто оплачивает банкет!
Важно еще научиться понимать разницу между правками и доработками. Но еще важнее разобраться, как же корректно и без нервов объяснить эту разницу заказчику.
Правки переделать то, что ты уже - сделал: перекрасить, передвинуть, поменять местами, изменить текст, подобрать другую иллюстрацию, фото или иконку.
Ты не угадал с дизайном и заказчику не понравились какие-то элементы. Но ведь сайт мы делаем ему и это нормально:
Макет поправить так, чтобы нравилось тому, кто оплачивает банкет!
Доработки
Доработки - сделать то, что появилось «по дороге» и чего не было изначально в ТЗ.
«Ааааа! Я забыл, что тут еще нужен блок с отзывами! Добавим?!»
или «Так. Давай еще на главной добавим блок преимуществ. 8 штук. Ну там все просто. Ну, ты знаешь!».
Конечно же, сделать новый блок - это кусок работы. Тем более, что это не 1 блок, а сразу 5 (десктопы + 4 адаптива). Вот это и нужно объяснить на той стороне провода. И к доработкам тоже нужно хорошо относиться! Ведь если у тебя получится без нагнетания обстановки объяснить все заказчику!
Но даже тут необязательно спешить. Доработки - это классный козырь в рукаве во время переговоров! Например, в просьбах оставить отзыв. Ты потратил 10 минут, а теперь ход переходит к заказчику!
Бывают же небольшие доработки: «Ой, забыл! Еще пункты меню нужны: калькулятор и история покупок» или «А я вот только сейчас узнал, что у нас телефоны изменились. Поменяешь везде? ну вот в хедерах, футерах». Этого не было пять минут назад, но такие доработки займут (особенно в Фигме) несколько кликов. Это скорее просьба, а не доработка, ведь обе стороны понимают, что этого раньше не было в ТЗ.
Так зачем же ругаться и начинать негативить из-за 5 минут рабочего времени?
Доработки - сделать то, что появилось «по дороге» и чего не было изначально в ТЗ.
«Ааааа! Я забыл, что тут еще нужен блок с отзывами! Добавим?!»
или «Так. Давай еще на главной добавим блок преимуществ. 8 штук. Ну там все просто. Ну, ты знаешь!».
Конечно же, сделать новый блок - это кусок работы. Тем более, что это не 1 блок, а сразу 5 (десктопы + 4 адаптива). Вот это и нужно объяснить на той стороне провода. И к доработкам тоже нужно хорошо относиться! Ведь если у тебя получится без нагнетания обстановки объяснить все заказчику!
Но даже тут необязательно спешить. Доработки - это классный козырь в рукаве во время переговоров! Например, в просьбах оставить отзыв. Ты потратил 10 минут, а теперь ход переходит к заказчику!
Бывают же небольшие доработки: «Ой, забыл! Еще пункты меню нужны: калькулятор и история покупок» или «А я вот только сейчас узнал, что у нас телефоны изменились. Поменяешь везде? ну вот в хедерах, футерах». Этого не было пять минут назад, но такие доработки займут (особенно в Фигме) несколько кликов. Это скорее просьба, а не доработка, ведь обе стороны понимают, что этого раньше не было в ТЗ.
Так зачем же ругаться и начинать негативить из-за 5 минут рабочего времени?
