Ежегодно крупные компании вкладывают миллионы долларов в продвижение своих брендов. Но что делать небольшим бизнесам с узкой аудиторией и ограниченным бюджетом?
Вам нужен другой подход - нишевый маркетинг. Расскажу о пяти основных отличиях нишевого маркетинга от продвижения крупных брендов.
Вам нужен другой подход - нишевый маркетинг. Расскажу о пяти основных отличиях нишевого маркетинга от продвижения крупных брендов.
Знание аудитории
Изучать аудиторию важно в любом случае, но необходимо учитывать особенности именно вашего покупателя.
Большому бизнесу достаточно иметь общее понимание ЦА, и затем проводить сегментацию зависимости от линеек, типа продукта и задач.
Однако, даже в таком случае составить детальный портрет довольно тяжело.
Запросы нишевой аудитории, как правило, более конкретны и зачастую могут быть даже более понятны маленькому бизнесу.
Чем уже потенциальная клиентская база, тем более реально выявить их ценность и точки соприкосновения, но тем важнее изучить их максимально подробно.
Здесь важно проанализировать, чем живет аудитория, какие характеристики и атрибуты бренды имеют для нее вес.
Изучать аудиторию важно в любом случае, но необходимо учитывать особенности именно вашего покупателя.
Большому бизнесу достаточно иметь общее понимание ЦА, и затем проводить сегментацию зависимости от линеек, типа продукта и задач.
Однако, даже в таком случае составить детальный портрет довольно тяжело.
Запросы нишевой аудитории, как правило, более конкретны и зачастую могут быть даже более понятны маленькому бизнесу.
Чем уже потенциальная клиентская база, тем более реально выявить их ценность и точки соприкосновения, но тем важнее изучить их максимально подробно.
Здесь важно проанализировать, чем живет аудитория, какие характеристики и атрибуты бренды имеют для нее вес.
Фокус стратегии
Клиенты небольших брендов покупают продукт только потому, что компания предлагает то, что им нужно. Они покупают идею, преимущества вашей марки и чувство сопричастности к ней.
Чтобы это доказать, ваша стратегия должна быть сосредоточена не просто на создании комьюнити, но и погружения в него. Расскажите клиентам, что вы придерживаетесь тех же ценностей, что и они, дайте им возможность выразить себя и быть услышанными.
Крупные бренды должны использовать другой подход к доказательству ценности. Из-за размера и охвата у них намного больше конкурентов.
Необходимо сфокусировать стратегию на конкретном преимуществе - том, что отличает бренд от остальных.
Клиенты небольших брендов покупают продукт только потому, что компания предлагает то, что им нужно. Они покупают идею, преимущества вашей марки и чувство сопричастности к ней.
Чтобы это доказать, ваша стратегия должна быть сосредоточена не просто на создании комьюнити, но и погружения в него. Расскажите клиентам, что вы придерживаетесь тех же ценностей, что и они, дайте им возможность выразить себя и быть услышанными.
Крупные бренды должны использовать другой подход к доказательству ценности. Из-за размера и охвата у них намного больше конкурентов.
Необходимо сфокусировать стратегию на конкретном преимуществе - том, что отличает бренд от остальных.
Говорите на одном языке
При планировании таргета и настройке SEO используйте все свои инсайты. Вы уже знаете о клиенте все, у вас, вероятно, есть "свои" шутки и слова, которые известны только членам вашего комьюнити.
Так, вы точно попадете в точечный запрос клиента. Например, предложить корректный продукт под запрос "купить марафонки" сможет только тот продавец, который, действительно, знает внутренний язык своего круга.
При планировании таргета и настройке SEO используйте все свои инсайты. Вы уже знаете о клиенте все, у вас, вероятно, есть "свои" шутки и слова, которые известны только членам вашего комьюнити.
Так, вы точно попадете в точечный запрос клиента. Например, предложить корректный продукт под запрос "купить марафонки" сможет только тот продавец, который, действительно, знает внутренний язык своего круга.
Earned Media
В нишевых сферах вы можете делать еще большую ставку на earned media - приобретенные каналы, которые формируют сами клиенты. Что мы имеем в виду:
Сделайте сотрудников главными амбассадороми: это люди, которые уже знают бренд, вдохновляются им и могут сами транслировать ценности, искренне продвигать его на своих страницах и среди своего круга общения.
UGC - контент: продумайте механику, при которой клиентам захочется делиться вашим брендом. И тогда вы получите уникальный контент, о котором узнает новая аудитория. Также UGC можно использовать для продвижения собственных сетей или наполнения сайта.
В нишевых сферах вы можете делать еще большую ставку на earned media - приобретенные каналы, которые формируют сами клиенты. Что мы имеем в виду:
Сделайте сотрудников главными амбассадороми: это люди, которые уже знают бренд, вдохновляются им и могут сами транслировать ценности, искренне продвигать его на своих страницах и среди своего круга общения.
UGC - контент: продумайте механику, при которой клиентам захочется делиться вашим брендом. И тогда вы получите уникальный контент, о котором узнает новая аудитория. Также UGC можно использовать для продвижения собственных сетей или наполнения сайта.
Каналы коммуникации
Не забывайте о сервисе, который может также стать вашим конкурентным преимуществом и еще одним инфоповодом.
Большие бренды играют играют по крупному: их бюджеты позволяют им также размещать рекламу в крупнейших СМИ и на телевидении. При малом масштабе важно обеспечить клиенту идеальный сервис: удобный сайт, быстрые ответы на вопросы в сторис, дополнительные опции доставки, персонализация.
Не забывайте о сервисе, который может также стать вашим конкурентным преимуществом и еще одним инфоповодом.
Большие бренды играют играют по крупному: их бюджеты позволяют им также размещать рекламу в крупнейших СМИ и на телевидении. При малом масштабе важно обеспечить клиенту идеальный сервис: удобный сайт, быстрые ответы на вопросы в сторис, дополнительные опции доставки, персонализация.
